Stor granskning av tillgänglighet på webben

PTS granskar just nu 28 stora e-handelsjättar. Den nya tillgänglighetslagen trädde i kraft för snart ett år sedan och kraven på att digitala tjänster ska fungera för alla – oavsett funktionsförmåga – är stenhårda. Myndigheten kontrollerar att sajterna är enkla att navigera, begripliga och robusta. Driver du en e-handel och vill vara säker på att ni uppfyller kraven på digital inkludering?

När vi tidigare skrev om det nya tillgänglighetsdirektivet, kändes tidslinjen och kraven fortfarande som något som låg en bit fram i tiden. Men nu har den nya tillgänglighetslagen varit i kraft sedan sommaren 2025 och spelplanen för svenska företag har förändrats i grunden. Post- och telestyrelsen (PTS), som är tillsynsmyndighet, driver just nu en omfattande och planerad granskning av e-handelstjänster i Sverige. Senast i raden har ytterligare elva kända varumärken tagits med i utredningen, vilket innebär att totalt 28 av landets största e-handlare nu står under lupp. Den stora frågan är inte längre om lagen påverkar dig, utan hur du ser till att din digitala närvaro lever upp till kraven i vardagen.

Myndigheterna synar de fyra grundpelarna

När PTS granskar en webbplats eller e-handel tittar de specifikt på att plattformen ska vara uppfattningsbar, hanterbara, begriplig och robust. Det är exakt de fyra principer som vi gick igenom i detalj i vår tidigare artikel om tillgänglighetsanpassning. Vill du gå djupare i de tekniska grundprinciperna? Läs vår tidigare artikel "Nya lagkrav för tillgänglighet"

Men vad innebär det här i ren praktisk rådgivning för dig som företagare idag?

1. Din e-handel måste fungera för alla – utan undantag

   Att sälja produkter digitalt innebär att hela köpresan måste vara sömlös. PTS kontrollerar bland annat om en användare kan navigera i dina menyer, välja produkter och slutföra betalningen enbart med hjälp av ett tangentbord eller en skärmläsare. Om din checkout-modul eller dina produktvarianter kräver en datormus för att klickas på, riskerar du att underkännas.
   

2. Tydlig information om tillgängligheten krävs

   Det räcker inte med att koden i bakgrunden är rätt. Enligt tillgänglighetslagen ska det också finnas tydlig och lättillgänglig information på webbplatsen som förklarar hur tjänsten fungerar och hur ni har anpassat den för personer med olika funktionsvariationer.
   

3. Leveranskedjan påverkar även mindre bolag

   Även om lagen har vissa undantag för mindre företag, ser vi nu en tydlig kedjeeffekt. De stora bolagen som just nu granskas av PTS ställer i sin tur stenhårda krav på sina underleverantörer. Om du levererar digitala komponenter, design eller system till större aktörer förväntas du kunna leverera tillgänglighetssäkrade lösningar.

Vårt råd: Så tar du kontroll över er digitala tillgänglighet

Att bygga en inkluderande sajt handlar i slutändan om att skapa en bättre affär och en bättre användarupplevelse för precis alla dina besökare – oavsett förmåga. För att inte hamna på efterkälken rekommenderar vi följande trestegsraket:

1. Gör en professionell WCAG-analys: Det går inte att gissa sig till tillgänglighet. Genom att testa webbplatsen mot de officiella standarderna (WCAG 2.1 och 2.2) får du en konkret prioriteringslista över vad som faktiskt behöver åtgärdas.

2. Fixa de "snabba vinsterna" först: Tydliga färgkontraster, beskrivande texter på knappar och bilder (alt-texter) samt logiska rubriknivåer är förändringar som gör stor skillnad direkt – både för användaren och för din SEO-ranking på Google.

3. Involvera hela teamet: Digital tillgänglighet är ett lagarbete. Designers, utvecklare och innehållsskapare behöver alla ha med sig tänket i vardagen när nya produkter, sidor eller funktioner skapas.
   

Vill du framtidssäkra din webbplats?

Att navigera i lagkrav och tekniska standarder kan kännas övermäktigt men du behöver inte göra resan själv. Vi på Netmine har erfarenheten och expertisen som krävs för att analysera, utveckla och kvalitetssäkra din webbplats eller e-handel. Låt oss kika på det och snacka om hur vi kan hjälpa er att skapa en trygg, laglig och högpresterande digital upplevelse.

👉 [Kontakta oss idag för att boka en tillgänglighetsanalys!]

Nyfiken på vilka som granskas? Läs listan på PTS